用心拓銷(xiāo) 用情服務(wù) 肖先明銷(xiāo)量逆勢(shì)增長(zhǎng)30%
本報(bào)訊(通訊員田興)面對(duì)年初疫情的不利影響,鄂中生態(tài)鄂西分公司業(yè)務(wù)員肖先明冷靜分析市場(chǎng)需求,用心謀劃市場(chǎng)拓展策略,用情服務(wù)客商和用肥農(nóng)戶,銷(xiāo)量不降反增。截至9月30日,湖北鐘祥冷水市場(chǎng)總銷(xiāo)量達(dá)5288噸,同期比增幅超過(guò)30%。
肖先明2019年底調(diào)入鄂西分公司,負(fù)責(zé)冷水,石牌,牌樓市場(chǎng)。起初由于與客戶還處于“磨合期”,剛進(jìn)入市場(chǎng)就出現(xiàn)了“水土不服”:小客戶密集,而且覺(jué)得精品價(jià)格貴不愿意推,會(huì)銷(xiāo)文案、促銷(xiāo)方法、精品推廣經(jīng)驗(yàn),到了這里失靈,加上年末歲初又恰恰趕上新冠肺炎疫情,封鎮(zhèn)封村封路,給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了不小的難度。
在冷靜分析疫情給復(fù)合肥市場(chǎng)帶來(lái)的影響后,肖先明認(rèn)為困難中蘊(yùn)含著機(jī)遇。特別是通過(guò)電視新聞,微信朋友圈等渠道了解到疫情過(guò)后,作為短期應(yīng)急農(nóng)產(chǎn)品的蔬菜生產(chǎn)將會(huì)迎來(lái)用肥高峰期。
隨即,肖先明分頭與客戶電話溝通,分析當(dāng)期用肥形勢(shì),鼓勵(lì)農(nóng)戶電話預(yù)定。鑒于大多數(shù)客戶都是批零一體,建議客戶在電話向農(nóng)戶預(yù)訂時(shí)鎖定價(jià)格的基礎(chǔ)上,開(kāi)展“買(mǎi)十送一”、同時(shí)配送促銷(xiāo)品等策略,拉近農(nóng)戶與營(yíng)銷(xiāo)客商之間的感情??紤]到封路后農(nóng)戶無(wú)法到市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)蔬菜種子,肖先明就在電話里摸清農(nóng)戶需求,免費(fèi)送貨上門(mén)。
疫情期間,肖先明自愿參加當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂驹刚?,雖然可以在鎮(zhèn)村之間走動(dòng),但送貨車(chē)輛通行證辦理卻困難重重。于是他騎著摩托車(chē),甚至步行帶客戶到當(dāng)?shù)卣k理了12臺(tái)農(nóng)資運(yùn)輸車(chē)輛通行證,為疫情期間產(chǎn)品覆蓋起到了關(guān)鍵作用。到疫情基本結(jié)束的4月底,該市場(chǎng)銷(xiāo)量反超去年同期基數(shù)1296噸。
疫情期間,為了及時(shí)回籠貨款,肖先明帶著公司POS機(jī),到各鎮(zhèn)的疫情防空卡口,方便各村客戶刷卡回籠貨款。疫情結(jié)束后,石牌市場(chǎng)又在6月初及時(shí)組織市場(chǎng)零售商到公司參觀復(fù)合肥精品展示及用肥觀摩會(huì)。7月初,又帶領(lǐng)冷水、石牌市場(chǎng)代理商、零售商一起,到之前使用精品肥的田間看對(duì)比效果,增強(qiáng)了基層客戶銷(xiāo)售精品肥,農(nóng)戶使用精品肥的信心,實(shí)現(xiàn)了精品肥銷(xiāo)量翻番。