本報訊（特約通訊員李超）3月份以來，化肥銷售逐漸進入春耕備耕的重要時節(jié)，各基地均呈現(xiàn)裝卸“兩頭搶”的繁忙景象。副總經(jīng)理陳柏要求，牢固樹立“鄂中靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的責任擔當意識，進一步提升服務水平，以每一次服務都是一張名片的態(tài)度，把優(yōu)質(zhì)服務貫徹落實到每一個細節(jié)，全力保障春耕備耕用肥。

陳柏指出，做好“一站式”服務，最重要的就是讓到廠的司機和客戶少跑腿、更方便、裝得快、走得了。生產(chǎn)部需加大協(xié)調(diào)力度，每天上午及下午都必須隨時掌握車輛裝卸情況。當一個生產(chǎn)廠裝車人員不足時，生產(chǎn)部要及時從其他生產(chǎn)廠抽調(diào)裝卸人員進行支援，確保裝貨車輛隨到隨裝，不得有過夜車輛。當發(fā)運與卸貨發(fā)生沖突時，必須優(yōu)先保證裝貨車輛先裝快發(fā)。

陳柏強調(diào)，旺季高峰期，拉貨車輛到廠后要注重與司機、客戶交流時的文明禮貌，并耐心講解裝貨流程等服務內(nèi)容及路線引導，嚴格做到按開票時間順序裝車，不發(fā)人情貨，嚴禁勞務人員向客戶或司機索要錢物。嚴禁將結(jié)塊、臟包、破包、封口漏肥及顏色不一致等肥料發(fā)往市場。