編者按：

班組是企業(yè)最小的管理組織，是企業(yè)生產經營活動中最小的基本單位，班組同時也是企業(yè)各項工作的落腳點和實踐者，只有抓好班組建設，才能促使安全、環(huán)保、質量、優(yōu)質服務、各項創(chuàng)新等再上新臺階，企業(yè)才能健康快速的發(fā)展。

為協(xié)助生產廠搞好班組建設，本報將開辟“班組天地”欄目，就班組建設進行跟蹤宣傳報道。消息、通訊、經驗介紹、言論、故事、心得體會等文體均可。

愿我們的努力，能為全面提升企業(yè)管理水平的助推器。

班組建設主要內容和具體工作

• 工作職責

總體要求：細化并確定班組成員的崗位職責、權限和任務，包括班組所有崗位、班組成員應人人熟知本崗位職責內容，同時保證各崗位工作職責之間沒有重疊和斷點，并且每一項工作都能找到明確的責任人；崗位職責與分工要既體現(xiàn)各自獨立、彼此分工，又要相互協(xié)作與支撐；班組崗位設置與職責分工要體現(xiàn)流程的順暢。

• 制度建設

總體要求：健全各項規(guī)章制度、管理標準、工作標準、勞動消耗定額、統(tǒng)計臺賬等管理基礎工作，做到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。

• 目標計劃

按照公司或部門下達本班組擔負的各項安全、生產、經營、服務指標制定班組完成計劃的具體措施，證實指標完成的數據、記錄完備、統(tǒng)計計算過程清晰，有核算依據，且核算各項目標的資料原始記錄齊全。

• 記錄管理

本班組每項記錄均有填寫與管理的要求，均有專人負責管理，有班組記錄管理分工一覽表。

人人參與管理，人人清楚每項記錄的填寫和管理要求，按要求對記錄進行定期檢查，確保記錄達到規(guī)定要求。

五、區(qū)域管理

有公司或部門確定的本班組管轄的設備或工作范圍清單。無漏項，清單應具體到管轄的區(qū)域、設備、標識等。按清單，對本班設備（或工作）進管分工，包括設備的巡檢巡視、維修維護、管理、檔案資料記錄等，制定設備管標準和管理分工要求，有管理分工一表。人人參與設備管理，符合設備管標準和管理分工要求。

六、風險辨別控制（安全是頭等大事）

全班人員人人參與安全風險辨識，對照班組全部的作業(yè)項目或工作項目對應的法規(guī)文件、管理標準、標準化作業(yè)指導書，查找實際工作中有無不符合之處，列入班組危險點清單；對照本班組每一項安全目標，查找影響目標實現(xiàn)的每一項活動或因素，確定活動因素是否受控，對未受控的活動或因素，列入危險點清單。對確定為重大和不可容許風險的危險點進行根源分析，有分析資料。并圍繞本質化安全，制造消除危險源或隔、降低風險的措施，對班組職責范圍內有能力落實的措施，納入班組周、月工作計劃并實施；對無能力解決的提出控制措施的建議，報生產廠和公司安全管理部門，記錄齊全。

七、應急預案

對可能預見到的、損失嚴重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內的應急預案，有預案單，納入班組標準化文件管理。對本班組應急預案進行培訓演練，記錄齊全。

• 班務管理

班組管理分工明確、各項民主管理、班務管理項目分工到人，人人熟知本負責的管理事項，落實有效。

有班組考評、考核、獎懲、先進評選等等規(guī)定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開的要求等等，有執(zhí)行結果的記錄，符合公司對班組公開的要求。

有人員出勤情記錄，記錄齊全，與實際相符。

• 崗位技能

班組成員按公司崗位培訓內容，抽測考核合格率。班組人員對本班組應擔負的各項生產、安全、經營、服務指標和完成值清楚，會按要求統(tǒng)計計算。

清楚本班組全部作業(yè)項目，并掌握其管理標準和標準化作業(yè)指導書內容。

清楚本班組每一個作業(yè)項目和工作項目相關的法規(guī)、標準、制度、規(guī)范、文件等；熟悉本班組每一作業(yè)項目的管理標準、標準化作業(yè)指導書及對應的記錄內容。清楚本班組已辨識每一個危險點及控制情況。

有培訓計劃，按計劃實施，培訓資料和計劃齊全，現(xiàn)場隨機調考已完成的計劃內容，驗證培訓有效。

十、5S(6S、7S）管理

5S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，各班組人人都要掌握5S含義和要求，有推行5S的具體措施，措施實施有效，管理分工到人。無死角，制定保持工作現(xiàn)場、辦公室等等5S效果的規(guī)定，將5S內容標準化、習慣化。

現(xiàn)場實行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場環(huán)境整潔，文明生產。

切實執(zhí)行整理、整頓、清掃、清潔等重要環(huán)節(jié)，做到電腦設備、宣傳品、卡類、票據等等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品時間，防止物品丟失，提高工作效率；保證到處都有干干整潔，員工心情舒暢。

十一、質量管理

質量是企業(yè)的生命線。從長遠來看，影響一個現(xiàn)代企業(yè)竟爭成效的最重因素就是質量，確保質量就成為班組一切工作的出發(fā)點和歸屬感點。

班組質量管理是企業(yè)質量管的重要組成部分。主要內容是通過質量控制、質量保證和質改進確保班組的質量指標實現(xiàn)。質量管理的思想、原理、知識和方法，應當滲透到班組工作的每一個角落。

• 工作檢查

制定班組工作的檢查規(guī)定，每月對本班各項管理規(guī)定、標準化作業(yè)文件的執(zhí)行情況和班組管理分工的落實情況進檢查，有檢查人和“問題發(fā)現(xiàn)和改進進記錄”之外的問題、“危險點清單”之外的危險點的數量和程度，評價班組的標準化工作成效。

• 手冊管理

編制覆蓋本班組要求的“標準化管理手冊”，手冊至少包含各種目錄清單和分工表等，體現(xiàn)本班組人、事、物的全過程標準化管理。手冊編印簡潔、系統(tǒng)、全面、有創(chuàng)新，受控管，隨工作、設備、要求等變化及時更新。

通過系統(tǒng)的的匯編，發(fā)現(xiàn)缺少的及不規(guī)范的制度，進而進行業(yè)務管理制度的整理；完整的制度匯編手冊可以幫助員工很好的了解業(yè)務操作規(guī)范等制度信息，指導員工更好的工作。

• 學習創(chuàng)新

在標準化建設中，結合本班組特點，對本班標準化建設有擴展、有創(chuàng)新。

本班擴展和創(chuàng)新的標準化項目，形成了標準化的具體標準，有效果。每人都有一條改進本班組標準建設的建議 或創(chuàng)新點。

對鼓勵每個人提出改進建議和創(chuàng)新的組織形式和激勵方式上有創(chuàng)新，有效果。

凝練每個人的愿景，形成班組集體愿景，并以達成共識。

開展群眾性、經常性的合理化建議和技術革新活動。

• 文化管理

班組文化墻 就是各班組開辟的展示自己獨特文化的區(qū)域。在工作場所設置背景貼板，將有關班組文化建設的圖片或文章加以粘貼進行展示。文化墻 的內容一般分為多個板塊，既可以展示團隊風采，記錄員工的成長；也可以是學習園地，分享學習心得；還可以是近期工作重點業(yè)務竟賽活動通報等（隨著時代的發(fā)展和不斷進步，微信平臺正發(fā)揮著越來越大的作用）。

• 團隊活動

團隊建設活動是借助各種各樣的集體活動形式，通過成員之間的互動交流、共同娛樂、溝通協(xié)作，實現(xiàn)班組成員的和諧共處、增強團隊凝聚力，提高員工專項技能的目的。團隊建設活動包括興趣愛好活動和團體訓練活動兩種主要形式。具體情況可根據班組實際組織進行。

• 考核評比

建立科學的量化考核標準，嚴格執(zhí)行班組績效考評，同時體現(xiàn)班組考評結果與班組成員之間的直接關系，即班組考評結果作為員工月度績效依據，提升班組成員的集體責任感和榮譽感。

（本報編輯部整理）